入会・退会について
- 入会の方法を教えてください。
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・「初回ログイン／会員登録について」をクリックして、必要事項をご入力の上入会してください。
※電話やメールなどでの入会希望連絡のみでは入会はできません。
ホームページからの入会手続きのみとなりますのでご了承ください。
- マイページとは何ですか。
- ホームページに設置した会員ごとの個別のページです。自分の個人情報の確認やイベント、プレゼントへの応募、スマホ画面では加盟店で使える電子会員証の提示ができます。
- 道新ID・北海道新聞デジタル会員ですが、ぶんぶんクラブを退会したい。
- お問い合わせフォームより「ぶんぶんクラブのみ退会希望」と入力し事務局へご連絡いただくか、お電話ください。ぶんぶんクラブの退会処理をいたします。
- 道新IDに登録しないとマイページは開設できないのでしょうか。
- 以前ご利用いただいていたマイページとは仕組みが変わりました。一度「道新ID」に登録してからマイページを開設し、イベントやプレゼントにご応募ください。
- どうして道新IDに登録してからでないとマイページを開設できないのでしょうか。
- 「道新ID」は、北海道新聞社が提供する「北海道新聞デジタル」など、さまざまな道新のデジタルサービスを利用するための統一ＩＤです。北海道新聞社はこれからもデジタルサービスを充実させる方針で、会員の方への一層のサービス向上のため、最初に道新ID会員になっていただくこととしました。ご理解とご協力、よろしくお願いいたします。
- 道新IDに登録した利点はあるのでしょうか。
- 「道新ID」は道新購読の有無にかかわらず取得できます。北海道新聞デジタルでは道新の記事が毎月最大5本まで無料で閲覧できるようになります。また重要なニュースなどがメールで配信されるサービスが利用できます。ほかに、道新を定期購読されている契約者の方は、紙面をスマホなどの画面で読むことができるようになります。無料です。
- マイページを開設する際に規約への同意を求められましたが。
- 北海道新聞社では個人情報の取り扱いなどについて厳しい基準を定めています。ご理解の上、ご同意ください。ご同意いただけない場合は、マイページを開設することはできません。
- 電子会員証が使えるようになりましたが、手元の紙製の会員証はどうすればいいのですか。
- 電子会員証をお使いください。紙製の会員証は引き続き加盟店で利用できますが、再発行はできません。
- 以前、道新IDに登録したかどうか記憶にありません。
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デジタルサポートセンターへお問い合わせください。
デジタルサポートセンター
Ｅメール ： dd-support@hokkaido-np.co.jp
ＴＥＬ ： 0570-008-104
受付時間 ： 10：00 ～ 17：00（土日祝日・年末年始は休み）
- 道新IDに登録後、マイページを開設しました。住所変更はどうしたらいいでしょうか。
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ぶんぶんクラブ事務局は、「道新ID」に登録された個人情報の変更をお受けできません。
道新IDサイト内の「登録情報の確認・変更」、またはマイページ内の「会員情報変更」（いずれもログインが必要）をクリックし、変更してください。
- 北海道新聞デジタル会員です。ぶんぶんクラブのマイページを開設しましたが登録住所を変更しようと、道新IDのホームページから「登録情報の確認・変更」に入り、変更内容を入力しました。でも確認画面で反映されません。
- 北海道新聞デジタル会員の方は、変更された登録内容の確認作業にお時間をいただいております。しばらくお待ちください。変更された内容は、自動的にぶんぶんクラブの会員情報に反映されます。
- 北海道新聞デジタルの家族会員です。マイページを開設後に道新IDのホームページから登録住所を変更しようとしました。「家族会員は住所変更手続きができません」と赤字で表示されました。どうすればいいですか。
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北海道新聞デジタル会員は、北海道新聞を月決めで購読し北海道新聞デジタルに登録している本会員（購読契約者）と、同居する家族おひとりに限り「家族会員」として登録できます。家族会員は本会員と同様、スマートフォンやタブレットで、北海道新聞デジタルを見ることができるほか、ニュースやスポーツの速報メールを受け取れます。ただし、「紙面コース」から「デジタルコース」に変更した場合、家族会員の設定はないため、家族会員は無料の「道新ID」の保有者に変更になります。詳しくはデジタルサポートセンターにお問い合わせください。
お問い合わせの「住所の変更」は、契約者である本会員の方が、道新IDのホームページから変更箇所の入力を行ってください。自動的に家族会員の住所が変更されます。なお、確認作業にお時間をいただいております。反映されるまでしばらくお待ちください。
- 北海道新聞デジタル会員です。氏名を変更したいのですができません。どうしたらいいですか。
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デジタルサポートセンターへお問い合わせください。
デジタルサポートセンター
Ｅメール ： dd-support@hokkaido-np.co.jp
ＴＥＬ ： 0570-008-104
受付時間 ： 10：00 ～ 17：00（土日祝日・年末年始は休み）
- 入会金・会費は必要ですか。
- ぶんぶんクラブの入会金・年会費は不要です。
- 北海道新聞を読んでいなくても会員になれますか。
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会員資格は、北海道にお住まいであることと、１８歳以上であることです。
北海道新聞のご購読の有無にかかわらずご入会いただけます。
また道新IDに登録後に入会を希望される場合は道外の方でも、１８歳未満の方でも規約同意後に入会できます。
ただし、お酒のプレゼントやイベントによっては年齢制限などがあるものがあります。
ぶんぶんクラブのサービス内容は、ホームページの「初回ログイン・会員登録について」のページをご覧ください。
- 会員の資格の更新に手続きは必要ですか。
- 会員資格に有効期限はなく、更新の必要はありません。
- 家族で２人以上入会できますか。
- 人数に制限はありません。個人単位で各種サービスを行っていますので、ご夫婦の場合ではそれぞれでご入会をお願いします。
- 会員になると何か義務は生じますか。
- イベントなどへの参加義務はありませんが、各種ご案内を電子メールなどで差し上げることがあります。
- 退会の方法を教えてください。
- お問い合わせフォームより事務局へご連絡いただくか、お電話ください。差し支えなければ退会する理由もお知らせください。
会員証について
- 電子会員証とは何ですか。
- 紙製の会員証に代わりスマートフォンなどで表示できる会員証です。
- 家族です。電子会員証、紙製会員証は本人以外も使えますか。
- ご本人に限ります。譲渡や貸し借りは固くお断りします。
- 会員証の有効期限はいつまでですか。
- 会員資格がある限り、有効期限はありません。
- 入会後すぐに会員証を使用したいのですがどうすればいいですか。
- 道新IDに登録し規約同意後にマイページを開設してください。電子会員証が利用できます。
会員特典・サービスについて
- 会員にはどんなサービスがありますか。
- 会員を対象とした各種催しに参加したり、加盟店で割引などのサービスを受けることができます。また、各種イベント、プレゼントにご応募いただけます。詳しくは、ホームページの「初回ログイン・会員登録について」のページの「ぶんぶんクラブのご紹介」や、同ページ内の動画「新しく入会される方へ」をご覧ください。
- 会員向けイベントなどの告知はどこで見ることができますか。
- 道新ぶんぶんクラブホームページで会員向けのイベントや各種プレゼントなどの情報を紹介しています。
- イベント・プレゼントに応募するにはどうしたらいいですか。
- ホームページから道新IDに登録後マイページを開設して応募してください。
- プレゼントへの応募可能な件数を教えてください。
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・会員本人のみ応募できます。
・プレゼント１件につき１回のみのご応募となります。
・お酒など２０歳以上の方限定のプレゼントは、２０歳未満の会員が応募された場合、無効となります。
- プレゼントやイベントに当選したかどうか、教えてもらえますか。
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当選者の発表は、発送をもって代えさせていただいております。
事務局にお問い合わせいただいても、お答えすることはいたしませんのでご了承ください。
なお、イベントの参加券は、イベント開催日の１週間前までにお送りいたします。
また、プレゼントのうち、音楽の鑑賞チケットやスポーツ観戦券など興行日程が決まっているものは、興行日の1～２週間前までにお送りしております。
- メールマガジンについて教えてください。
- メールマガジンを希望する会員向けに配信しており、メルマガ購読者限定プレゼントや本の紹介など、お得な情報が満載です。
- メールマガジンの登録方法を教えてください。
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マイページより「メールマガジン」（ログインが必要）タブをクリックし、「メールマガジンを購読する」の□をクリックし、チェックマークを入れて下の「登録を完了する」をクリックしてください。マイページを開設されていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、システムでの変更作業に伴い、配信開始まで若干のお時間を頂戴する場合がございます。また、すでに配信済みのメールマガジンを再送することはできません。ご了承ください。
- メールマガジンの購読をやめたいのですが。
-
マイページより「メールマガジン」（ログインが必要）タブをクリックし、「メールマガジンを購読する」のチェックマークをはずして下の「登録を完了する」をクリックしてください。マイページを開設されていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、システムでの変更作業に伴い、配信停止まで若干のお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
加盟店について
- 加盟店情報はどのように知ることができますか。
- 検索機能がついた加盟店なびで、各加盟店の情報をご覧いただけます。
- 加盟店なびについて教えてください。
- 加盟店なびでは、目的別・エリア別で加盟店を検索できます。
- 加盟店になりたいのですが、どのような手続きが必要ですか。
- 加盟店申込書をご記入いただく必要があります。道新ぶんぶんクラブ事務局にお電話ください。
そのほか
- 「道新ぶんぶんクラブ」とはなんですか。
- 「学ぶ・楽しむ・役に立つ」を合言葉に２００６年に始まった北海道新聞の会員組織です。入会金、年会費は無料です。会員証を提示すると道内約１９００以上の加盟店でさまざまな特典が受けられます。ほかに催しものへの参加や各種プレゼントへの応募ができます。
- 旧式携帯（ガラケー）で見られるホームページはありますか。
- 当ホームページはパソコンやタブレット・スマートフォン端末からご利用いただいており、旧式携帯（ガラケー）での閲覧はできません。
- 新聞購読料の支払い方法を変更できますか。
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ご契約されている道新販売所へお問い合わせください。
ご契約されている道新販売所がわからない場合は、こちらからお調べいただけます。
- デジタルサポートセンターの連絡先を知りたいのですが。
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デジタルサポートセンター
Ｅメール ： dd-support@hokkaido-np.co.jp
ＴＥＬ ： 0570-008-104
受付時間 ： 10：00 ～ 17：00（土日祝日・年末年始は休み）
操作方法について
- Android端末のChromeで現在地の位置情報のダイアログを操作することができないのですが。
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一部のAndoridスマートフォン端末のChromeブラウザにて現在地情報を利用する場合に「現在地情報の使用許可」ダイアログの操作ができないChromeブラウザの不具合がございます。以下に解決する方法をご案内いたします。
現在地から検索する機能を利用しようとすると「現在地情報の使用許可を求められています」というダイアログメッセージが表示されます。この画面で「許可する」も「キャンセル」もタップできない場合は、以下の手順でChromeアドレスバーの右横にある設定メニュー「サイトの設定」から「位置情報」を許可してください。
（１）アドレスバーの右にある「…」から設定メニューを開く
（２）「設定」を選択
（３）「サイトの設定」を選択
（４）「位置情報」を選択
（５）「ブロック中」に入ってるぶんぶんクラブのURLを選択
（６）「許可」を選択
（７）画面をひとつ戻って「許可」の中にぶんぶんクラブがあれば設定完了です。
