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北海道新聞パスポートの申込時、取得手続きに必要な北海道新聞社からのメールが届かない方へ

2020/03/27

スマホやタブレットの「メール拒否設定」を確認してください

北海道新聞パスポートを申し込まれた際、お客さまがご自身で入力したご自分のメールアドレス(登録後はパスポートIDとなります)に、取得手続きに必要な北海道新聞社からのメールが届かないとの相談が目立っています。

 

最も目立つ原因は、お客さまのパソコンやスマートフォン、タブレット端末のメール受信設定が「拒否設定」となっており、北海道新聞社のドメイン「@hokkaido-np.co.jp」から送られたメールを受け取れないようになっていることと思われます。

 

詳しくは、下の動画をご覧の上、ご契約の携帯電話会社の窓口などにお尋ねください。

 

動画はコチラ↓

https://youtu.be/bcd0AQfrLLs