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よくある質問

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Q 入会の方法を教えてください。
A 初回ログイン/会員登録について」をクリックして、必要事項をご入力の上入会してください。

※電話やメールなどでの入会希望連絡のみでは入会はできません。
 ホームページからの入会手続きのみとなりますのでご了承ください。
Q マイページとは何ですか。
A ホームページに設置した会員ごとの個別のページです。自分の個人情報の確認やイベント、プレゼントへの応募、スマホ画面では加盟店で使える電子会員証の提示ができます。
Q 道新ID・北海道新聞デジタル会員ですが、ぶんぶんクラブを退会したい。
A お問い合わせフォームより「ぶんぶんクラブのみ退会希望」と入力し事務局へご連絡いただくか、お電話ください。ぶんぶんクラブの退会処理をいたします。
Q 道新IDに登録しないとマイページは開設できないのでしょうか。
A 以前ご利用いただいていたマイページとは仕組みが変わりました。一度「道新ID」に登録してからマイページを開設し、イベントやプレゼントにご応募ください。
Q どうして道新IDに登録してからでないとマイページを開設できないのでしょうか。
A 「道新ID」は、北海道新聞社が提供する「北海道新聞デジタル」など、さまざまな道新のデジタルサービスを利用するための統一IDです。北海道新聞社はこれからもデジタルサービスを充実させる方針で、会員の方への一層のサービス向上のため、最初に道新ID会員になっていただくこととしました。ご理解とご協力、よろしくお願いいたします。
Q 道新IDに登録した利点はあるのでしょうか。
A 「道新ID」は道新購読の有無にかかわらず取得できます。北海道新聞デジタルでは道新の記事が毎月最大5本まで無料で閲覧できるようになります。また重要なニュースなどがメールで配信されるサービスが利用できます。ほかに、道新を定期購読されている契約者の方は、紙面をスマホなどの画面で読むことができるようになります。無料です。
Q マイページを開設する際に規約への同意を求められましたが。
A 北海道新聞社では個人情報の取り扱いなどについて厳しい基準を定めています。ご理解の上、ご同意ください。ご同意いただけない場合は、マイページを開設することはできません。
Q 電子会員証が使えるようになりましたが、手元の紙製の会員証はどうすればいいのですか。
A 電子会員証をお使いください。紙製の会員証は引き続き加盟店で利用できますが、再発行はできません。
Q 以前、道新IDに登録したかどうか記憶にありません。
A デジタルサポートセンターへお問い合わせください。

デジタルサポートセンター
Eメール : dd-support@hokkaido-np.co.jp
TEL  : 0570-008-104
受付時間 : 10:00 ~ 17:00(土日祝日・年末年始は休み)
Q 道新IDに登録後、マイページを開設しました。住所変更はどうしたらいいでしょうか。
A ぶんぶんクラブ事務局は、「道新ID」に登録された個人情報の変更をお受けできません。
道新IDサイト内の「登録情報の確認・変更」、またはマイページ内の「会員情報変更」(いずれもログインが必要)をクリックし、変更してください。
Q 入会金・会費は必要ですか。
A ぶんぶんクラブの入会金・年会費は不要です。
Q 北海道新聞を読んでいなくても会員になれますか。
A 会員資格は、北海道にお住まいであることと、18歳以上であることです。
北海道新聞のご購読の有無にかかわらずご入会いただけます。
また道新IDに登録後に入会を希望される場合は道外の方でも、18歳未満の方でも規約同意後に入会できます。
ただし、お酒のプレゼントやイベントによっては年齢制限などがあるものがあります。
ぶんぶんクラブのサービス内容は、ホームページの「初回ログイン・会員登録について」のページをご覧ください。
Q 会員の資格の更新に手続きは必要ですか。
A 会員資格に有効期限はなく、更新の必要はありません。
Q 家族で2人以上入会できますか。
A 人数に制限はありません。個人単位で各種サービスを行っていますので、ご夫婦の場合ではそれぞれでご入会をお願いします。
Q 会員になると何か義務は生じますか。
A イベントなどへの参加義務はありませんが、各種ご案内を電子メールなどで差し上げることがあります。
Q 退会の方法を教えてください。
A お問い合わせフォームより事務局へご連絡いただくか、お電話ください。差し支えなければ退会する理由もお知らせください。
Q 電子会員証とは何ですか。
A 紙製の会員証に代わりスマートフォンなどで表示できる会員証です。
Q 家族です。電子会員証、紙製会員証は本人以外も使えますか。
A ご本人に限ります。譲渡や貸し借りは固くお断りします。
Q 会員証の有効期限はいつまでですか。
A 会員資格がある限り、有効期限はありません。
Q 入会後すぐに会員証を使用したいのですがどうすればいいですか。
A 道新IDに登録し規約同意後にマイページを開設してください。電子会員証が利用できます。

ぶんぶんクラブは会員になっていただくと、各種催しへのご参加、加盟店で割引などのサービスを受けることができます。

入会金・会費は無料。北海道にお住まいで、18歳以上であれば北海道新聞のご購読の有無にかかわらずご入会いただけます。
また、「道新 ID」を登録後に入会を希望される場合は、道外の方でも、18歳未満の方でも規約同意後に入会できます。